井上商店

ご利用ガイド

Guide

お支払い方法・時期について

<支払い方法>

1. クレジットカード

VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discoverがご利用できます。

2. コンビニ決済

ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマートがご利用できます。ご注文後3日以内にお振込みください。また、決済手数料は、お客様にご負担いただいております。

3. キャリア決済

ドコモ払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い がご利用できます。また、決済手数料は、お客様にご負担いただいております。

4. 代引き

ご注文確定後クロネコヤマト便でお届けします。商品到着時に配送業者様へ直接現金にてお支払いください。お支払い金額は、商品代金(税込)+送料+代引手数料(全国一律330円)です。

5. 銀行振込

ご注文後3日以内にお振込みください。お振込確認後、商品を発送致します。また、振込み手数料は、お客様にご負担いただいております。

<商品代金以外の料金の説明>

商品価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料、コンビニ・キャリア決済手数料がかかります。

<お支払い時期>

商品注文時点でお支払いが確定いたします。
コンビニ決済・銀行振込をお選びの方は、ご注文後3日以内にお振込みください。

配送・送料について

購入申込み・決済完了時より営業日5日以内にクロネコヤマト便にて商品を発送させていただきます。
商品は十分に用意しておりますが、誠に勝手ながら品切れ、在庫切れの場合は約2週間から1ヶ月程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
天候状況(台風、大雪など)によって、運送状況に遅れが出る場合がございます。
●冷凍・冷蔵商品:以下の送料をご請求させていただきます
●常温商品:以下の送料より220円引かせてご請求させていただきます

<送料>

北海道 北海道 2,250円(税込)
東北 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 1,450円(税込)
関東・信越 東京都・埼玉県・神奈川県・山梨県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県・長野県 1,330円(税込)
北陸・中部 富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 1,120円(税込)
関西・四国 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,000円(税込)
中国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 900円(税込)
九州 福岡県・大分県・宮崎県・鹿児島県・熊本県・佐賀県 870円(税込)
長崎県内 長崎県内 820円(税込)
沖縄 沖縄 1,480円(税込)
注意事項

<送料が1件分の場合>
発送の温度帯条件が同じ商品を同じ送り先に複数個送る場合、同梱しての発送(送料1件分)が可能です。
例:【同梱可能】冷凍+冷凍/冷蔵+冷蔵/常温+常温
例:ベーコン鯨ブロックとゆで鯨ブロックを1個づつ購入し、送り先が一箇所の場合
※同梱できる量には限りがあります。予めご了承ください。

<送料が別々にかかる場合>
発送の温度帯条件が違う商品は同梱出来ないため、それぞれに送料がかかります。
例:【同梱不可】冷凍+冷蔵/冷凍+常温/冷蔵+常温

商品・包装・熨斗について

<商品についての注意事項>

各ブロック商品は手切りしていますので、規格数量を多少前後することがございます。予めご了承ください。

<化粧箱・包装>

●「鯨商品」をご注文の方は【1】【2】の発送方法をお選びいただけます。
●「鯨セット商品」をご注文の方は【1】【2】ではなく、【3】の発送方法でのみ発送させていただきます。

【1】簡易・エコ包装(包装無)での発送
ギフトラッピングを選ばれないお客様は【簡易・エコ包装(包装無)】で発送させていただきます。
真空パックされた商品を吸収剤で包み、宅急便の専用袋に入れた状態での発送になります。
ご自宅用・御進物用などにお使いください。
※ご注文の商品の量が多い場合は、ダンボールに梱包しての発送になります。
※熨斗対応可
※写真のダンボールは小サイズです。内容量によって中サイズ・大サイズになります。

簡易・エコ包装(包装無)
ダンボール

【2】ギフトラッピングでの発送
真空パックされた商品を保冷バックに入れ、宅急便の専用袋に入れた状態での発送になります。御進物用にお使いください。
※ご注文の商品の量が多い場合は、ダンボールに梱包しての発送になります。
※熨斗対応可
※写真のダンボールは小サイズです。内容量によって中サイズ・大サイズになります。
※ギフトラッピング:無料

ギフトラッピング
ダンボール

【3】化粧箱入り商品(包装有)
セット物の商品は化粧箱に梱包し、包装してのお届けになります。
※熨斗対応可

化粧箱

<熨斗>

ご注文時に熨斗をお選びいただけます。
御中元、御歳暮、御祝、御誕生御祝、御出産御祝、内祝、御結婚御祝、快気祝、御見舞、御供、志、弔事用などお選びください。
また、命名札にもご対応させて頂きます。
ご注文時、熨斗の種類と記載するお名前を備考欄にご記入ください。
また、熨斗を貼らずに同梱した状態でお届けすることも可能ですので、その旨併せてご記入ください。

返品・交換について

<商品の不備、または違う商品が届いた場合>

生ものですのでお客様のご都合による返品は、基本的に受け付けません。ただし、発送中の破損、不良品、ご注文と違う商品が届いた等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換いたします。
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡のうえ、お手数ですが着払い(冷凍便)にてお送り下さい。代わりの商品をお送りします。

<不良品でも返品が不可の場合>

・商品到着後8日以上経過している。
・商品到着後の破損。
・商品を食べてしまった後、または廃棄後の場合。

<返品・交換に関するお問い合わせ先/返送先>

有限会社井上商店
〒850-0877 長崎県長崎市築町5-10
フリーダイヤル:0120-81-9208
TEL・FAX:095-824-2351
受付時間:9時~17時【定休日:日曜日(お盆・年末を除く)】

ご購入前の注意点

<入金確認メール>

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないという場合は、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を再度ご確認の上、「0120-81-9208」か「095-824-2351」までご連絡いただきますようお願いいたします。

<携帯電話からご注文のお客様>

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合当方では、お客様にメールが届いていない事を知ることができません。
また、@の前に「.」が入っているメールアドレスの場合も、こちらからメールを送信する事ができません。お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけますようお願いいたします。

<hotmail、yahooなどのフリーメールをご利用のお客様>

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。数日経過しても当方からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合は「0120-81-9208」か「095-824-2351」まで、お電話にてお問い合わせください。

※お問い合わせをいただく際も上記の点にご注意ください。

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